运营工作不单指的是网站运营,还有其他与运营相关的工作,任何一个互联网公司都必须做好运营工作,否则这个公司将无法顺利的发展下去。互联网公司与运营相关的具体岗位有产品运营、活动运营、用户运营、数据运营、新媒体运营,SEO/SEM等。
每个岗位都有自己管辖的工作范围,互联网公司想要做好公司的整体运营工作就必须要求所有与运营相关的岗位在各司其职的同时还要首望相助。为了帮助互联网公司能够更好的完成运营工作,接下来的内容中分形科技小编就为大家就不同岗位的工作内容做一个具体分析。
产品运营属于运或工作,主要负责的是公司的产品推广和优化工作,如对产品体验或者是产品功能的新增。产品运营岗位的主要工作是负责怎么把新功能带给用户,让用户能够真正的接受它使用其他。产品运营的工作一般都会与产品经理相关,所以这二者要做好工作配合。
产品运营岗位的日常工作是:及时的跟踪用户反馈,针对不同阶段的用户反馈进行汇总,汇报给产品经理,和产品经理一起制定解决方案。
活动运营主要针对的是一些电商公司的经常,如打折促销活动、送红包活动、节假日活动等,这些都是活动运营岗位的日常工作范围。
活动运营在做活动的基本流程:首先要选定一个主题;其次要明白搞这次活动的目的是什么,最后对活动的效果进行预测和评估。活动运营工作中比较关键的就是活动成本的控制,不要超出预算,能省则省。
用户运营岗位是运营工作中主要针对用户内容的部分,当公司的用户不断增加时,我们需要对用户进行科学的管理,为留住用户、活跃用户做准备。如将用户分为不同等级的会员,并对每个等级的会员设置不同的权限和优惠,这样的运营手段可以有效的刺激用户买单。
这里有一个心理学的概念:激发人们的好胜心,一旦用户分出了等级,任何人都希望自己等级越高越好,攀比心理就会显现。
在众多的运营岗位中,数据运营岗位属于幕后的工作,在运营活动结后该岗位就开始繁重的工作了、工作人员需要对活动的过程的数据时行监测和统计,并在活动结束后形成活动分析报告或者表格。
数据运营需要对数据必须非常敏感,比如每日的注册量,每日的活跃用户,每日成交量等,并需要具有通过数据的变化提出产品的改进方案的能力。
新媒体运营是最近几年新兴起的一个运营岗位,也是一个新的工种。新媒体运营工作要求每天都对公众号进行更新和维护,而且节假时依然需要荼,所以从事该工作的人员必须要非常的有耐心,有毅力,否则是无法完成新媒体运营工作的。
新媒体运营岗位的考核标准备有:输出的内容是否对用户有益、内容是否用户愿意去分享等。
公司运营工作中SEO/SEM岗位主要针对的是公司网站,SEO即搜索引擎优化,是通过关键词来提高在搜索引擎排名的一种技术。SEO是公司网站运营最喜欢的运营方式之一,因为他获得流量的方式基本上都是免费的。
SEM即搜索引擎营销,它是基于各大搜索引擎平台的网络营销方式,主要是利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,当用户在搜索引擎中搜索信息时,将符合要求的相关信息展示给目标用户。最常用的SEM就是百度竞价。