我之所以会把运营与市场及产品的关系放在第一部分来说,是因为很多人和我说过,他们觉得这三个岗位差别不大,工作内容也有重叠,所以不清楚具体差异。
广义的角度来说,运营是以特定产品为对象,以企业阶段性发展要求为导向,通过对运营资源(人、财、渠道)的优化配置、实施,持续提升用户与产品的关联度。简单来说,一切以用户为核心,围绕产品进行人工干预的行为都叫运营。
狭义的角度来说,用户运营、新媒体运营、内容运营、社区运营、产品运营、商务运营,都是运营的细分工作。所以,我们在讨论运营时,一定要具体到所做的是哪一部分的运营工作,不同细分领域下的运营岗位,工作侧重点也有所不同。
不过,你大可不必过于纠结岗位的名称,关注岗位具体工作内容即可。而且,在工作中,以上提到的工作细分,很可能只是大型公司才会专岗专人,在小公司里面,身兼数职才是常态。
市场岗位的工作重点是产品品牌建设与传播,而且更偏重于外向型的工作,负责将产品“推出去”,最终的目的是为了向目标客户传递品牌价值或产品竞争力,从而在市场上树立良好口碑。
简单来说,市场岗位主要利用互联网作为媒介,负责为公司、产品带来流量,获取用户关注。而且其具体工作细分为硬广告+新媒体两大部分。
因为“经理”两个字,让刚毕业的同学会觉得这个工作无比神圣。事实上,产品经理只是一种称谓,并不是真正的经理。
产品经理的主要工作职责,是根据公司产品战略,对某个产品或产品线担负主要责任,既要完成产品战略和发展的规划,也要做好需求的挖掘和分析,还要推动产品目标的实现。
简单来说,就是产品经理既需要想好产品是什么样的(产品的目标是什么),也需要明白产品目标如何实现(拆解需求),最后还要推动产品的最终落地上线、三者之间的关系
虽然传统意义上运营、市场、产品分工不同,各有侧重,但是实际上他们是相互配合的过程,缺一不可,而且他们的工作也有着一定的顺序。产品人员要把产品原型想出来,并且推动研发、设计等部门把产品做出来;运营人员需要配合产品的上线,并负责为产品拉来用户使用,使产品真正发挥价值,毕竟一款没人用的产品基本毫无价值;当产品和运营已经完成相关准备,市场人员负责包装产品并推向市场,让更多的人了解产品,从而树立产品的品牌形象。